تاریخچهی مهندسی مجدد فرایندهای کسب و ...
مایکل همر (Michael Hammer) و جیمز چمپی (James Champy) در اوایل دههی ۱۹۹۰ کتابی منتشر کردند بهنام «مهندسی مجدد شرکتها». در این کتاب آمده است که در برخی موارد، تغییرات و بازسازی کامل شرکت تنها راهی است که برای کاهش هزینهها و افزایش کیفیت خدمات داریم. به همین علت فناوری اطلاعات یکی از عوامل تأثیرگذار


























